Les entrepreneurs qui cherchent à toucher une large clientèle ont aujourd’hui une opportunité de taille grâce à l’évolution constante du commerce en ligne.
Les sites de e-commerce permettent de vendre 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, avec des frais bien moins élevés qu’un magasin physique.
Toutefois, ouvrir une boutique en ligne nécessite une préparation minutieuse et ne s’improvise pas. Dans cet article, nous vous proposons un guide complet pour vous aider à créer et ouvrir votre site de vente en ligne. Nous vous guiderons à travers les différentes étapes, vous donnerons des astuces et des conseils pour éviter les erreurs courantes. Suivez notre guide pour lancer votre boutique en ligne dans les meilleures conditions !
Quel type de boutique ecommerce ?
En fonction de votre clientèle cible (BtoB ou BtoC), de votre budget et de votre disponibilité, plusieurs options s’offrent à vous pour établir votre présence en ligne.
Vous pouvez opter pour une boutique en ligne, un extranet pour vos clients, un site vitrine ou une présence sur les réseaux sociaux. Il est également possible de combiner plusieurs de ces options.
Pour créer et gérer votre site web, vous pouvez utiliser un CMS ou coder vous-même le site sans CMS. Une autre option est de faire créer votre site par une plateforme SaaS, moyennant un abonnement. Nous verrons ces points en détails plus bas.
Dans tous les cas, assurez-vous d’être le propriétaire des droits sur vos contenus et de respecter les mentions obligatoires.
Enfin, vous pouvez envisager de vendre vos produits sur une place de marché tel que amazon ou cdiscount, nationale ou internationale, ou de proximité pour le click & collect.
En choisissant la solution la plus adaptée à votre entreprise, vous pourrez développer votre activité sur internet avec succès.
Quelle est la solution pour créer votre propre boutique ?
Pour créer votre boutique en ligne, il est important de déterminer vos besoins, votre budget et vos compétences techniques.
Si vous êtes débutant et avez un budget limité, les solutions par abonnement telles que Wix, Wizishop, Dropizi et Shopify sont recommandées. Elles offrent une prise en main facile, des designs personnalisables, un service après-vente et l’hébergement de votre boutique. Cependant, certains de ces services prélèvent un pourcentage sur votre chiffre d’affaires.
Si vous avez un budget plus important et souhaitez personnaliser entièrement votre boutique en ligne, les CMS open source tels que WordPress, Prestashop et Magento sont de meilleures options. Ces solutions vous donnent le contrôle total sur votre site, mais nécessitent des compétences techniques plus avancées et des coûts plus élevés pour l’achat de designs, de modules et la résolution de bugs.
Prestashop est recommandé pour les débutants en raison de la grande quantité de ressources et d’experts disponibles en France.
En résumé, la création de votre boutique en ligne dépend de vos besoins, de votre budget et de vos compétences techniques. Les solutions par abonnement conviennent aux débutants et aux budgets limités, tandis que les CMS open source sont plus adaptés aux entreprises ayant une solide base financière et un chiffre d’affaires suffisant pour assumer les coûts associés.
Quelles mesures de précaution adopter lors de l’engagement d’un prestataire pour créer votre boutique ?
Si vous envisagez de faire appel à un prestataire pour la création de votre site web, il est important de prendre certaines précautions.
Tout d’abord, assurez-vous de pouvoir gérer l’animation et la mise à jour de votre site sans avoir à passer systématiquement par le prestataire. Ensuite, veillez à obtenir une cession des droits d’auteur dès la signature du contrat.
Pour choisir le prestataire idéal, établissez une liste de critères importants tels que le professionnalisme, la réputation, les garanties et le délai de livraison. Enfin, basez-vous sur les exemples de réalisations et les recommandations pour sélectionner le prestataire le plus adapté à vos besoins. En suivant ces quelques conseils, vous pourrez réussir votre projet web avec un prestataire compétent et adapté à vos attentes.
Comment choisir un nom pour votre site ?
Le choix du nom de domaine est crucial pour l’identité et la réussite de votre site internet. Il s’agit de l’adresse virtuelle qui permet aux internautes de vous trouver facilement sur le web.
Pour sélectionner un nom de domaine efficace, il est important de prendre en compte plusieurs critères.
Tout d’abord, il doit être court, facile à retenir et à prononcer. Un nom trop long peut être difficile à mémoriser et augmenter le risque d’erreurs ou de confusion avec d’autres sites. Ensuite, il doit être explicite et refléter votre activité, afin que les internautes comprennent immédiatement ce que vous proposez. Un nom de domaine performant en référencement est également essentiel, car il constitue votre « marque » sur le web et doit contenir le mot-clé principal de votre activité pour optimiser votre présence en ligne. Mais cela n’est pas indispensable. De plus, il est important de vérifier la disponibilité du nom de domaine choisi et de le déposer dans l’extension nationale du pays visé (.fr pour la France) et en .com (extension générique).
Vous pouvez vérifier la disponibilité de votre nom de domaine auprès d’un bureau d’enregistrement ou en utilisant l’outil de recherche proposé par l’Association française pour le nommage Internet en coopération (Afnic). Enfin, assurez-vous que vous êtes bien le contact associé à votre nom de domaine, notamment si celui-ci a été acheté pour vous par un prestataire, afin d’éviter tout litige ou problème de propriété.
En respectant ces quelques recommandations, vous pourrez choisir un nom de domaine efficace et adapté à votre activité, qui vous permettra de vous démarquer et d’attirer davantage de visiteurs sur votre site internet.
Quelle option de paiement offrir ?
Pour déterminer la solution de paiement la plus adaptée, il est crucial de considérer divers facteurs tels que la nature de vos produits ou services, votre public-cible, vos tarifs et la taille de votre entreprise, ainsi que si vous vendez à l’étranger ou non.
En fonction de ces éléments, vous pouvez offrir différentes options de paiement, telles que les cartes bancaires, les chèques, les virements bancaires ou postaux, les portefeuilles électroniques, les cartes prépayées, les prélèvements, etc.
Si vous ciblez un marché international, il est important de choisir les modes de paiement couramment utilisés dans les pays concernés, comme le paiement sur facture ou par prélèvement pour les consommateurs allemands, ou le contre-remboursement pour les Italiens.
Il est crucial de proposer des solutions simples, sécurisées et rassurantes, tout en minimisant les risques de fraude. Vous pouvez combiner différentes options de paiement et configurer votre plateforme de paiement (Stripe, Square, PayPal, Wix Payments…) en fonction de vos besoins. Il est recommandé de s’inspirer des méthodes de paiement utilisées par vos concurrents et de privilégier la sécurité en optant pour des plateformes fiables et l’utilisation du protocole SSL.
Enfin, il est important d’adapter vos modes de paiement à votre clientèle cible, en prenant en compte leurs préférences et habitudes de consommation.